Oprettelse af kundetype profil
Oprettelse
Sådan får du kundetypen Pensionist under 67 år:
1. Start med at hente Rejsekort-appen og opret en profil:
- Download appen på din mobiltelefon.
- Åbn appen og lav en profil med dit navn og kontaktoplysninger.
- Kontroller, at du har skrevet dit navn korrekt og som på dit sygesikringskort
2. Når din profil er lavet:
I appen trykker du på de 3 vandrette streger i øverste venstre hjørne.
- Vælg Indstillinger.
- Vælg Skift kundetype.
- Klik på Pensionist.
- Klik på Jeg har ikke MitID.
Nu bliver du sendt videre til et ansøgningsskema.
3. I skemaet skal du:
- Uploade ID (f.eks. sygesikringskort eller kørekort).
- Uploade bevis for, at du er tilkendt førtidspension (f.eks. et udbetalingsbrev).
- Skrive de samme oplysninger (navn, e-mail og telefonnummer med landekode), som du har brugt i din app-profil.
4. Hvad sker der så?
En medarbejder i Rejsekort Kundecenter behandler din ansøgning manuelt og giver dig besked via email, når ansøgningen er færdigbehandlet og din kundetype Pensionist er klar.
Vær opmærksom på, at det kan tage op til 10 hverdage, før du får svar.
Indtil da rejser du til fuld pris med kundetype voksen, som du fik, da du lavede din profil.
Du kan også kontakte Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33 for personlig hjælp.
Husk at du skal have lavet din profil i appen først. Er du 67 år eller ældre, vil appen instille din kundetype automatisk til pensionist, baseret på din alder.
Vi gør i øvrigt opmærksom på, at det fysiske Pensionistkort, som du kender det, bevares ganske som det hidtil har fungeret.
Når du kan se, at der står Pensionist i appen, gælder det alle typer pensionist - også førtidspensionister. I Rejsekort-appen bliver alle, der har ret til pensionistrabat, nemlig vist som Pensionist.
Det gælder også dig der:
- Er tilkendt Førtidspension (førtids-, senior- eller tidlig pension inkl. Brøkpension)
- Er over 67 år
Så selvom der står Pensionist, dækker det også dig som er førtidspensionist.
Du kan derfor roligt bruge appen og rejse til lavere pris.
Hvis du søger direkte fra appen, får du svar i appen med det samme om din ansøgning er godkendt eller om du skal søge via ansøgningsformular.
Du får besked lige efter du har sendt din ansøgning.
Har du udfyldt en ansøgningsformular, kan der gå op til 10 hverdage, før du får svar.
Vi sender svaret til den e-mailadresse, du skrev i ansøgningsformularen.
Nogle gange kan Rejsekort-appen ikke finde dine oplysninger automatisk.
Hvis det sker, får du mulighed for at udfylde en ansøgningsformular i stedet.
I formularen skal du:
- Uploade et bevis på, at du er tilkendt førtids-, brøk, tidlig eller seniorpension – for eksempel et udbetalingsbrev
- Skrive dine oplysninger som navn, e-mail og telefonnummer med landekode, præcis som du har skrevet dem i din app-profil
Når du har sendt ansøgningen vil en medarbejder i Rejsekort Kundecenter behandle den manuelt og give dig besked via email, når ansøgningen er færdigbehandlet og din kundetype Pensionist er klar.
Vær opmærksom på, at det kan tage op til 10 hverdage, før du får svar.
Indtil da rejser du til fuld pris med kundetype voksen, som du fik, da du lavede din profil.
Du skal være minimum 18 år gammel for at oprette dig som pensionist under 67 år.
