Har du en tank op og/eller en fornyelsesaftale, er det vigtigt, at du opdaterer dine betalingskortoplysninger.
Vigtigt: Inden du kan forny din betalingsaftale, skal du have en af følgende løsninger:
- NemID nøgleapp (hentes via din smartphone)
- NemSMS (til dig der normalt kun bruger NemID nøglekort = papkort med koder. Du kan tilmelde dig SMS-kode her).
- NemID nøgleviser – Kan købes her.
Når du har en af de 3 ovenstående løsninger, kan du to-faktor godkende betalingsaftalen.
Sådan fornyer du betalingsaftalen:
(Du kan godt anvende det samme betalingskort som tidligere)
• Log ind på Selvbetjeningen på www.rejsekort.dk enten med NemID eller brugernavn og adgangskode
• Under ’Mit rejsekort’ i venstre menu klikker du på ’Betalingsaftaler’
• Vælg den aktive betalingsaftale, der ligger under ’Mine Aftaler’
• Klik på ’Skift’
• Du kommer nu til Nets side, hvor du skal udfylde dine betalingskortoplysninger – du må naturligvis gerne benytte det samme betalingskort, der allerede er registreret
• Klik herefter på ’Registrer’ og indtast NemID i den boks der kommer frem.
Du er nu klar til at to-faktorgodkende med, den løsning du har valgt:
- NemID APP: Her skal du trykke SEND. Accepter via app på mobil.
- SMS-kode: Her skal du trykke på SMS+KODE, indtaste kode fra SMS og den kode, du oprettede, da du tilmeldte dig SMS+Kode.
(Du skal godkende dit køb på 1,00 DKK” Beløbet bliver ikke trukket fra din konto, men reserveres blot for at sikre, at betalingsaftalen virker.)
- Nøgleviser: Her skal du indtaste kode fra nøgleviser.
• TRYK BEKRÆFT
Herefter kommer en boks med information om overførsel af din tank op og/eller fornyelsesaftale, og hvor lang tid der går, før den er klar til at blive overført
• Klik på ’Næste’
Opdateringen er nu registreret på din profil og skal overføres til dit rejsekort. Dette sker, når dit rejsekort kommer i forbindelse med en rejsekortautomat.
- på stationer kan der gå op til 5 timer, før opdateringen kan overføres til dit rejsekort
- i busser kan der gå op til 24 timer, før opdateringen kan overføres til dit rejsekort.
Hvad sker der, hvis du ikke opdaterer din betalingsaftale?
Din bank kan afvise betalingen for din tank op- eller fornyelsesaftale. Sker dette vil du i stedet få tilsendt en faktura på det optankede beløb eller prisen for din periode.
Opdaterer du stadig ikke din betalingsaftale, bliver vi nødt til at lukke din tank-op- eller fornyelsesaftale, så du ikke opbygger gæld.
Du kan læse mere om 2-faktorgodkendelse på Nets hjemmeside lige her.