Passagererne kan opleve fejl i ruteangivelsen på deres rejseoversigt for busrejser betalt med Rejsekort. Det skyldes en manuel betjeningsfejl i Rejsekortudstyret i busserne.
Opdager du, at du har fået en forkert ruteangivelse og har betalt et forkert beløb for din rejse på grund af fejlen, kan du få prisen korrigeret ved at oplyse rejsekortnummer og kontakte Rejsekort Kundecenter. Kontakt Rejsekort Kundecenter her.
Trafikselskabet Movia og Nordjyllands Trafikselskab offentliggører en liste over de busser, hvor de har fået indberetninger om fejl.