Betaling for barn

Ja, det er som hovedregel de samme priser du vil betale, når barnet bruger kort og app til sine rejser. 

Der kan dog være situationer, hvor der kan være forskelle i prisen på de to typer Rejsekort. Det skyldes, at man med Rejsekort som kort betaler fra man checker ind, mens man med Rejsekort-appen betaler for det planlagte afgangstidspunkt, som for eksempel kan blive forsinket.

Hvis du mener, barnet burde have opnået rabat på sin tur, kan du kontakte Rejsekort Kundecenter ved at ringe på tlf. 70 11 33 33. Åbent alle hverdage 8-18, samt lørdage 10-15.

Tast først 3 for Rejsekort, og dernæst 2 for Rejsekort som app.

Du kan også skrive til os i appen via kontaktformularen under hver enkelt rejse i Rejsehistorik. Den finder du ved at klikke på de 3 vandrette streger i øverste venstre hjørne og vælge Rejsehistorik. Klik på den rejse du ønsker at gennemse.

Vær opmærksom på, at Rejsekort-appen endnu ikke giver rabatter til bl.a. rejsende, der skal visiteres til rabat. Det kommer i senere versioner af appen.

Nej, børn mellem 15-17 år kan ikke selv oprette et betalingskort i Rejsekort som app endnu. 

Senere i 2025 bliver det muligt, at de kan oprette et betalingskort og selv betale for deres rejser, uden at den voksne kan se rejsehistorikken. 

Dog hæfter værge eller forældremyndighedsindehaver stadig for eventuel gæld, og kan få indsigt i gælden, hvis betaling kræves.

Nej, det kan du desværre ikke

Vi kan ikke overflytte barnets profil fra én voksen til en anden, selvom du ønsker at overtage betalingsansvaret for barnets rejser for eksempel ved skilsmisse. I det tilfælde skal du på barnets telefon de-aktivere den profil, der tidligere er blevet oprettet for barnet.

Herefter skal barnet oprettes på ny via din telefon og du skal invitere barnet fra din profil, helt som da barnet blev oprettet første gang.

Vær opmærksom på, at evt. mængderabat mistes, da vi ikke kan overflytte mængderabat mellem gamle og nye profiler.

Som ny betaler af barnets rejser, kan du ikke se tidligere rejser eller betalinger for rejser, som barnet tidligere har foretaget. De kan ses i op til 36 måneder via den tidligere betalingsansvarliges telefon.

Du betaler for dit barns rejser på samme måde, som du betaler for dine egne rejser. Når du opretter barnet, tilknyttes automatisk samme betalingsmetode til barnets profil, som du har på din egen app. Barnets rejser betales dermed fra det betalingskort eller MobilePay, som du har valgt til dine egne rejser.

Betaling for dagens rejser beregnes samlet én gang i døgnet (typisk midt om natten). De afregnes derfor direkte fra din betalingsmetode og du skal ikke tanke op, som på det fysiske Rejsekort.

Barnets profil følger altid din primære betalingsmetode. Du kan altså ikke vælge 2 forskellige betalingsmetoder til jeres 2 profiler.

Først senere i 2025 bliver det muligt at tilknytte et særskilt betalingsmiddel til at betale for barnets rejser.

Du kan sagtens skifte dit betalingskort ud – barnets profil opdateres automatisk til det nye kort. På samme måde, hvis du vælger ny primær betalingsmetode blandt dem, du har tilknyttet din profil.

Vær opmærksom på, at barnet kun kan rejse, når du har et betalingsmiddel tilknyttet.

Så snart vi opdager, at betalingen for dagens rejser ikke kan gennemføres efter flere forsøg (typisk midt om natten, når vi opgør dagens rejser), vil du modtage en sms-besked med opfordring til at tilføje et nyt betalingsmiddel eller opdatere det eksisterende.

Før sms-beskeden sendes ud, vil du ved at klikke på den lille klokke i øverste højre hjørne i din egen app, kunne se en notifikation med beskeden: ’Din betaling gik desværre ikke igennem. Du kan ikke checke ind uden betalingskort. Sørg for, at dine betalingsoplysninger er korrekte.’

Du eller dit barn vil altså ikke stå i en situation, hvor I ikke kan checke ind uden forvarsel.

Du opdaterer din betalingsmetode ved at gå til punktet Betaling i menuen i din egen app. Du kan også kontakte Rejsekort kundecenter på 70113333, hvis du mener der er sket en fejl.

Så snart din betaling er gennemført, kan både du og dit barn igen checke ind i Rejsekort som app. Du vil ved at klikke på den lille klokke i højre hjørne i din egen app nu se beskeden: ’Din betaling gik igennem – tak for det. Du kan nu checke ind.’